Ztráta zavazadla na letišti je nepříjemná, ale zvládnutelná situace. Správný postup pomáhá k rychlému nalezení nebo náhradě.
Okamžité kroky na letišti
- Neopouštějte letiště bez nahlášení – jděte na přepážku Lost & Found
- Vyplňte formulář PIR (Property Irregularity Report) – bez něj nemůžete žádat náhradu
- Vyžádejte si kopii PIR s referenčním číslem
- Zdokumentujte obsah zavazadla a jeho hodnotu
Práva cestujícího
Při zpoždění zavazadla má letecká společnost 21 dní na doručení. Po této době se zavazadlo považuje za ztracené. Náhrada ze strany letecké společnosti je omezena dle Montrealské úmluvy (cca 50 000 Kč). Pojištění zavazadel doplní chybějící náhradu.
Pojištění zavazadel
Sjednejte cestovní pojištění se zahrnutím zavazadel. Limit bývá 10 000–50 000 Kč. Uchovávejte účtenky za hodnotnější věci v zavazadle.
